ДОГОВОР ОФЕРТЫ

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(далее по тексту Договор)

Термины
Клиент (заказчик) – полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.feeria-cvetov.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте www.feeria-cvetov.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ИП Новоселов А.И. «Feeria cvetov» - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте www.feeria-cvetov.ru.
Интернет-магазин – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет www.feeria-cvetov.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.
Товар – перечень наименований ассортимента, представленный к продаже на сайте www.feeria-cvetov.ru.
Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.feeria-cvetov.ru.

1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 23.12.2015г.) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
1.5. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Оформить заказ" при оформлении Заказа на Сайте, либо через оператора по телефону предоставив информацию о себе (Имя, фамилия, фактический адрес доставки и контактный телефон).

2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:
- оформление Клиентом Заказа самостоятельно или через оператора в Интернет-магазине;
- оплату Клиентом Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора.
 
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
а) принят по телефону через оператора;
б) оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- ФИО Клиента и Получателя Заказа;
- контактный телефон;
- адрес доставки Заказа;
- форму оплаты Заказа;
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.
3.3. После оформления Заказа доставка товара Клиенту осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Клиентом и оператором при оформлении Заказа.
3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
3.7. Указанная на Сайте цена на Товар, может является не окончательной в связи с ростом курса валюты (Оповещается Клиенту при оформлении Заказа).

4. Доставка Товара
4.1. Территория доставки ограничена пределами г. Санкт-Петербурга и близлежащими районами Ленинградской области (оговаривается при оформлении Заказа с оператором).
4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа  при подписании акта приема передачи непосредственно Клиенту или указанному им лицу.
4.3. Способы доставки Товаров указаны на Сайте Интернет-магазина.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из района и времени доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Сайте.
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид Заказа, количество позиций в Заказе, и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. После проставления подписи Клиента в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и колличеству позиций Заказа.

5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
5.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
5.3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме.
5.4. Способы оплаты Товара:
- наличными при передаче Товара;
- с помощью банковской карты;
- с помощью платежных систем (Яндекс.Деньги, WebMoney, и др.).
5.5. При выборе Клиентом оплаты наличными при передаче Товара Клиент передает деньги курьеру либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом или товарном чеках.
5.6. Оплата Клиентом Товаров по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от Клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Клиента недоступны для работников Интернет-магазина. Порядок оплаты указан на Сайте Продавца в разделе "Оплата".
5.7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
5.7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Клиента).
5.8. При выборе в качестве способа оплаты платежные системы (Яндекс.Деньги, WebMoney, и др.) Клиенту необходимо ознакомиться с порядком, указанным на Сайте Продавца в разделе "Оплата Товара", либо перейти по ссылке на Внешний сайт.
5.9. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиваться сроки обработки Заказа.
5.10. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.11. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.

6. Возврат Товара
6.1. Цветы являются живым товаром. Возврат денег за оплаченный Клиентом Товар, обмен Товара, прием претензий по количеству и качеству уже принятого Клиентом Товара не производится в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 13.07.2015г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 23.12.2015г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
6.2. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Клиентом указан неправильный адрес доставки.

7.2. Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах (внешнего вида) товара оказались не оправданны.

8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, пароль для доступа к Сайту.
8.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом.
8.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
8.2.1. Продавец использует информацию:
- для регистрации Клиента на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
- для оценки и анализа работы Сайта.
8.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от нее, направив на электронный адрес Продавца письмо с соответствующим содержанием.
8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.3.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта  www.feeria-cvetov.ru.  Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9. Прочие условия

9.1. Букет, который Клиент выбрал в каталоге Продавца, изготавливается продавцом максимально похожим на фотографию с сайта www.feeria-cvetov.ru. Продавец обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по виду от фотографий представленных на сайте.

9.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия договора.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

12. Реквизиты интернет магазина.

ИП Новоселов АИ «Feeria cvetov»
ИНН 433901590590, ОГРНИП 316784700056013
р/с 40802810900000028180 в ОАО «ПСКБ»
к/с 30101810000000000852 БИК 044030852
ОКПО 0202999440 ОКАТО 40277501000
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург ул. Машиностроителей 3
Адрес офиса продаж и пункта самовывоза (почтовый адрес):
г. Санкт-Петербург  Альпийский пер. д.37 кор.1
Телефоны: +7(812) 988-47-41
Сайт: www.feeria-cvetov.ru.
Электронный адрес: Feeriacvetov1@gmail.com